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　　今年以來(lái)，在全體工作人員的共同努力下，南昌聚龍物業(yè)管理有限公司各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)，截至2013年6月底，聚龍物業(yè)完成物業(yè)費(fèi)收繳145萬(wàn)元，超額完成了上半年的計(jì)劃目標(biāo)，較去年同期增長(zhǎng)76%，順利實(shí)現(xiàn)了“雙過(guò)半”。

　　2013年上半年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，為了有效落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任，確保完成物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)，聚龍物業(yè)強(qiáng)化管理，真抓實(shí)干，把物業(yè)費(fèi)收繳作為全年工作的重中之重，堅(jiān)持做到抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓關(guān)鍵，積極開(kāi)展以下各項(xiàng)工作。一是實(shí)行樓管員負(fù)責(zé)制。公司對(duì)前臺(tái)崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，將任務(wù)指標(biāo)層層分解，責(zé)任到崗到人，將每棟每戶都落實(shí)到每位樓管員身上，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以充分調(diào)動(dòng)其積極性。二是認(rèn)真開(kāi)展“微笑行動(dòng)，用心服務(wù)”活動(dòng)。公司統(tǒng)一了員工著裝，要求掛牌上崗，規(guī)范語(yǔ)言，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，改進(jìn)工作作風(fēng);發(fā)放客戶聯(lián)系卡，密切與業(yè)主的聯(lián)系和溝通，樹(shù)立物業(yè)的良好形象。三是以管理促發(fā)展。公司在改善小區(qū)居住環(huán)境上狠下功夫，盡心盡力，設(shè)身處地為業(yè)主多辦實(shí)事，多做好事，多解難事，各部門(mén)通力協(xié)作，齊抓共管，在小區(qū)園林綠化、衛(wèi)生保潔、安全防范，工程維修等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，對(duì)業(yè)主的訴求能夠解決的立即解決，以提高辦事效率，從而促進(jìn)了物業(yè)收繳率的提高，為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　物業(yè)費(fèi)收繳實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”，這是集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體員工頑強(qiáng)拼搏，不懈奮斗的結(jié)果，展望下半年的工作，面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，聚龍物業(yè)將以高昂的斗志和攻堅(jiān)克難的精神，堅(jiān)定信心，奮發(fā)有為，再接再厲，再創(chuàng)輝煌。

　　(聚龍物業(yè) 周圣清)